Умови використання сервісу iKontrol

Цей документ є Публічною офертою (угодою) між хмарним сервісом iKontrol, що доступний за адресою https://ik.com.ua (далі — «Сервіс»), та будь-якою фізичною або юридичною особою, яка пройшла реєстрацію на Сайті (далі — «Користувач»).

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови використання перед початком роботи. Реєстрація в Сервісі або оплата будь-якого тарифного плану означає Вашу повну та безумовну згоду з усіма пунктами цієї Угоди.

1. Загальні положення та предмет Угоди

• Сервіс надає Користувачеві доступ до програмного комплексу для автоматизації збору даних про ціни, моніторингу конкурентів та автоматичного коригування цін (репрайсингу) на умовах платних або безкоштовних тарифних планів (підписки).

• Ці Умови можуть змінюватися нами в односторонньому порядку. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає Вашу згоду з новими Умовами.

2. Реєстрація та безпека Облікового запису

• Для отримання доступу до функціоналу Сервісу Ви зобов'язані створити обліковий запис, вказавши актуальні та правдиві дані.

• Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності Ваших облікових даних (логіна та пароля) та за будь-які дії, вчинені під Вашим акаунтом.

• У разі підозри на несанкціонований доступ до Вашого кабінету, Ви зобов'язані негайно повідомити про це службу підтримки Сервісу.

3. Умови підписки, оплата та повернення коштів

• Доступ до Сервісу надається за моделлю підписки (щомісячна або щорічна оплата) відповідно до обраного Тарифного плану, опублікованого на Сайті.

• Оплата здійснюється у безготівковій формі через інтегровані платіжні системи або на розрахунковий рахунок за виставленим інвойсом.

• Безкоштовний період (Free Trial): Сервіс може надавати ознайомчий доступ. Після завершення безкоштовного періоду доступ до автоматичних функцій обмежується до моменту оплати одного з тарифів.

• Політика повернення коштів: Оскільки послуга надання доступу до софту є нематеріальною і споживається в момент надання доступу, повернення коштів за оплачений та використаний розрахунковий період (місяць/рік) не здійснюється. Користувач може скасувати підписку в будь-який момент, і вона діятиме до кінця поточного оплаченого періоду.

4. Обмеження на використання Сервісу

Користувачеві суворо забороняється:

• Використовувати Сервіс для дій, що порушують чинне законодавство України або права третіх осіб.

• Намагатися декомпілювати, зламати або порушити цілісність програмного коду платформи.

• Передавати доступ до свого особистого кабінету третім особам, якщо це не передбачено умовами Вашого тарифного плану (наприклад, багатокористувацький доступ для команди).

5. Обмеження відповідальності (Disclaimer)

Це найважливіший розділ для захисту розробників і стабільності бізнесу:

• Принцип «Як є»: Сервіс надається на умовах "as is" («як є»). Ми робимо все можливе для забезпечення безперебійної роботи, але не гарантуємо 100% аптайму у разі форс-мажорів або проведення технічних робіт.

• Залежність від третіх сторін: Оскільки функціонал моніторингу безпосередньо залежить від доступності та структури сторонніх сайтів (прайс-агрегаторів, маркетплейсів тощо), Сервіс не несе відповідальності за тимчасову неможливість збору даних, якщо ці сторонні майданчики змінили свій код, заблокували доступ або припинили роботу.

• Фінансові ризики: Сервіс надає інструменти автоматизації, але кінцеве рішення щодо встановлення цін та правил репрайсингу приймає Користувач. Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки (втрату прибутку, клієнтів чи даних), пов'язані з неправильним налаштуванням правил ціноутворення в кабінеті користувача.

6. Припинення дії Угоди

• Ви можете припинити використання Сервісу в будь-який момент, видаливши свій акаунт або скасувавши підписку.

• Ми залишаємо за собою право тимчасово заблокувати або повністю видалити Ваш обліковий запис у разі грубого порушення цих Умов (наприклад, спроби кібератак на Сервіс або систематичної несплати) без повернення раніше внесених коштів.

7. Контактна інформація

З будь-яких юридичних або технічних питань, пов'язаних з виконанням цих Умов, Ви можете звертатися до нашої служби підтримки через канали зв'язку, вказані на сторінці «Контакти» Сайту.